Au ウェブ ポータル - ヘルプ

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Q:au IDが勝手にログアウトされるのはなぜですか？ A:au Webポータルではブラウザのクッキー（Cookie）の情報を使って設定を記憶しています。

au WebポータルTOPで一旦ログアウトしていただく。

A:下記のような操作を行っていただくことで改善するケースがあります。

ブラウザのクッキーを削除した。

ログイン後は「au ID ログイン」のボタンが「au ID ログイン中」に変わります。

Q:au IDをログアウトするにはどうすればいいですか？ A:au WebポータルTOPの右カラム上部にある「ログアウト」を選択するとログアウトできます。

Q:災害用伝言板はどこにありますか？ A:災害が発生しているときはau WebポータルTOPのページ上部に表示されるようになります。

（シークレットタブ、プライベートブラウズモードなど） au IDでログインしたままにする場合は、これらのブラウザの設定を変更してご利用ください。

クッキーが保存されない設定でブラウザを利用している。

【Windows推奨環境】 Internet Explorer 最新版 Mozilla Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 【Macintosh推奨環境】 Safari 最新版 Q:au IDにログインするにはどうすればいいですか？ A:au WebポータルTOPのページ右上に「au ID ログイン」というボタンがございます。

Q:サイトにアクセスしようとしたら、「サーバーのリダイレクトが多すぎます」と表示が出てアクセスができません。